Trocas e Devoluções

Sua satisfação é a nossa prioridade

Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com direito ao reembolso integral do valor pago.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

• O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original

• Não pode apresentar sinais de uso ou violação

• Deve estar acompanhado da nota fiscal

• A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento

Produtos com Defeito ou Avariados

Se você recebeu um produto com defeito, avariado ou diferente do que foi pedido, entre em contato conosco imediatamente. Nestes casos, a troca ou reembolso será realizada sem custos adicionais para você, incluindo o frete de retorno.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato pelo telefone (11) 97529-1526 ou pelo e-mail atendimento@wpinkslvsuplementos.co

2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação

3. Envie fotos do produto e da embalagem (em caso de defeito ou avaria)

4. Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto

Prazo para Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O estorno será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartão de crédito, o prazo de estorno pode variar conforme a operadora do cartão.

Dúvidas?

Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de troca ou devolução, não hesite em nos contatar:

Telefone: (11) 97529-1526

E-mail: atendimento@wpinkslvsuplementos.co

Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h