Termos de serviços

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo ao site wpinkslvsuplementos.co, operado pela Wpink Suplementos Nutricionais LTDA (CNPJ 49.411.776/0001-93). Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

Razão Social: Wpink Suplementos Nutricionais LTDA

CNPJ: 49.411.776/0001-93

Endereço: Rua Galvão Bueno, 396, Conj 151 — Liberdade, São Paulo — SP, CEP 01506-000

E-mail: atendimento@wpinkslvsuplementos.co

Telefone: (11) 97529-1526

2. Produtos e Serviços

A Wpink Suplementos Nutricionais LTDA é a loja oficial da marca WPink, especializada no desenvolvimento e comercialização de suplementos alimentares, incluindo whey protein, creatinas, colágenos, pré-treinos, vitaminas, cápsulas funcionais, chás e acessórios fitness.

Todos os produtos comercializados são originais e desenvolvidos pela própria marca. As imagens e descrições dos produtos são apresentadas com a maior fidelidade possível, podendo haver pequenas variações de cor devido às configurações de tela do seu dispositivo.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras em nosso site, pode ser necessário criar uma conta com informações pessoais verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos caso identifiquemos informações incorretas, incompletas ou indícios de fraude.

4. Preços e Pagamento

Os preços dos produtos são apresentados em Reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido será sempre o exibido no momento da finalização da compra.

Formas de pagamento aceitas:

• Cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros)

• PIX (com 10% de desconto)

• Boleto bancário

O pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento pela operadora. Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

5. Entrega e Frete

Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende da região e da modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado. Eventuais atrasos causados por transportadoras ou Correios são de responsabilidade do serviço de entrega, mas faremos o possível para auxiliar na resolução.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

6. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, com direito ao reembolso integral, incluindo o valor do frete.

Para exercer esse direito, o produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Entre em contato pelo telefone (11) 97529-1526 ou pelo e-mail atendimento@wpinkslvsuplementos.co para iniciar o processo.

7. Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto avariado durante o transporte

• Produto diferente do que foi pedido

• Exercício do direito de arrependimento (dentro de 7 dias)

Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

8. Reembolso

Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar até 2 faturas para ser refletido, dependendo da operadora.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site wpinkslvsuplementos.co, incluindo textos, imagens, logotipos, layouts, design e código-fonte, é de propriedade da Wpink Suplementos Nutricionais LTDA, sendo protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

Os suplementos alimentares comercializados em nosso site não substituem uma alimentação equilibrada e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Recomendamos que consulte um profissional de saúde antes de iniciar o uso de qualquer suplemento.

Não nos responsabilizamos pelo uso inadequado dos produtos ou por resultados que possam variar de pessoa para pessoa.

11. Disponibilidade do Site

Nos esforçamos para manter o site disponível de forma contínua, porém não garantimos que o acesso será ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais que resultem em indisponibilidade temporária.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação nesta página. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada ao uso do site ou à compra de produtos será submetida ao foro da Comarca de São Paulo – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

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