Perguntas Frequentes
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Tire suas dúvidas sobre pedidos, envios e produtos
Como faço meu pedido? Basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e finalizar a compra. Aceitamos cartão de crédito (em até 6x sem juros), PIX e boleto bancário.
Qual o prazo de entrega? Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida. Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como rastreio meu pedido? Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. Você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex e outros), PIX e boleto bancário. Pagamentos via PIX possuem 10% de desconto adicional.
Posso parcelar minha compra? Sim! Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito.
Os produtos são originais? Sim! Esta é a loja oficial da marca WPink. Todos os nossos suplementos são desenvolvidos e comercializados diretamente por nós, com registro na ANVISA e nota fiscal em todos os pedidos.
Posso trocar ou devolver um produto? Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução ou troca do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original. Para solicitar, entre em contato pelo nosso telefone ou e-mail.
Como entro em contato com vocês? Você pode falar conosco pelos seguintes canais: Telefone: (11) 97529-1526 E-mail: atendimento@wpinkslvsuplementos.co Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
É seguro comprar no site? Sim! Nosso site utiliza certificado SSL, garantindo que todos os seus dados são criptografados e protegidos durante a navegação e o pagamento. Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamento reconhecidas no mercado.
Vocês oferecem frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo. Consulte as condições no momento da finalização do pedido.